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GourietZoe

About Wallflower

Our Story Wallflower 創立於 2019 年,源自一次對軟陶的探索。 第一次接觸這項材質時,我被它的可塑性深深吸引。它能將花瓣的曲線、葉脈的紋理,以及自然流動的色彩,以細膩而輕盈的方式呈現,讓每一件作品都保有手作獨有的溫度。 從那時開始,自然便成為 Wallflower 創...
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國際運送常見問題

國際配送有哪些運送方式?

目前提供兩種國際配送方式,您可依需求選擇最適合的寄送方式。

可追蹤包裹(Tracked Shipping)
提供物流追蹤單號,可隨時查詢包裹配送狀態,適合希望掌握運送進度或購買較高金額商品的顧客。

不可追蹤包裹(Untracked Shipping)
此方案不提供物流追蹤資訊,寄出後無法查詢包裹運送狀態,但運費相對較為經濟實惠,適合不急於追蹤配送進度的顧客。

請於結帳時依照您的需求選擇適合的配送方式。

需要支付關稅嗎?

國際訂單可能依收件國家的法規產生關稅、進口稅或其他相關費用,以上費用由收件人自行負擔,Wallflower 無法預先估算或代收。

我的訂單何時會送達?

亞洲:5–10 個工作天

美國/加拿大:7–20 個工作天

歐洲:7–20 個工作天

澳洲/紐西蘭:7–15 個工作天

可能因海關、節日或天氣而延遲。

訂單多久會寄出?

每件作品皆為手工製作(或現貨),一般於 7-10個工作天內寄出。

商品包裝是否安全?

是的。我們會仔細包裝每一筆訂單,盡可能確保飾品在國際運送途中受到完善保護。

每件飾品皆會以防護泡泡紙個別包覆,再放入堅固的品牌紙盒中,外層則使用具有緩衝效果的防撞寄件袋,降低運送過程中因碰撞造成損傷的風險。

雖然無法控制物流運送過程中的搬運情況,但我們會以最妥善的方式完成每一份包裝,讓商品安全送達您手中。

飾品相關常見問題

軟陶是什麼?

軟陶(Polymer Clay)是一種以 PVC(聚氯乙烯)為基底的工藝材料,常用於製作飾品、模型和藝術創作。它在烘烤前柔軟可塑,經過烤箱加熱後會硬化,變得堅固且具有一定韌性,因此非常適合製作耳環。

會很重嗎?

不會。軟陶材質非常輕盈,即使是較大的設計,長時間配戴也較沒有負擔。

每一副都一樣嗎?

每件作品皆為手工製作,因此花紋、色澤、等會有些微差異,也是手作飾品獨一無二的特色。顏色可能因螢幕顯示略有差異。

尺寸可能有約 1–3 mm 的手工誤差。

你們的產品的產地是哪裡?

所有產品都在位於台北的一人工作室中從設計、塑形到打磨親手製造。

飾品防水嗎?

建議避免洗澡、游泳、泡溫泉及長時間接觸水分,以延長飾品壽命。

要怎麼清潔?

可使用柔軟乾布輕輕擦拭即可,不建議使用酒精或化學清潔劑。

要怎麼保存?

建議放回盒內保存,避免陽光直射曝曬、高溫及潮濕環境,也避免與其他金屬飾品摩擦。

取下時避免放入包包或口袋中與其他物品摩擦重壓。

金屬會褪色嗎?

金屬配件會隨配戴習慣及保存方式自然氧化,妥善保養可延長使用時間。

包裝適合送禮嗎?

每件作品皆以品牌包裝寄出,適合作為送禮。